Пять принципов Лока и Лейтема для управления постановкой цели

Профессора Эдвин Лок (Мэрилендский университет) и Гари Лейтем (Университет Торонто) считали, что существует пять основных принципов постановки целей и что вероятность их достижения тем выше, чем более точно вы руководствуетесь каждым из этих принципов. Вот какие принципы выделяют эти авторы.

Точность формулировки.
Амбициозность.
Степень готовности добиваться их достижения (для краткости далее — готовность).
Обратная связь.
Сложность задачи.

Содержание

Когда следует применять модель

Указанные пять принципов могут быть применены всякий раз, когда вы ставите члену команды новые цели.

Как следует пользоваться моделью

Точность формулировки: сформулируйте цель четко, лаконично и однозначно. Укажите период, в течение которого член команды должен достичь поставленную перед ним цель. Убедитесь, что результат может быть каким-либо образом измерен. Проверьте, что член команды понял суть поставленной перед ним цели. Попросите этого человека пересказать вам то, что вы ему только что сказали. Если он сможет своими словами объяснить цель и даже перечислит первые свои шаги на пути к ее достижению, то, вполне вероятно, он эту цель понял.
Амбициозность: цель должна быть сложной, вызывать желание и мотивацию ее достичь и чувство удовлетворения при ее достижении. Трудность в данном случае может возникнуть из-за необходимости обеспечить сбалансированность вызова, с которым собирается справиться член команды, и вашим мнением, основанным на вашем понимании фактического положения дел, о том, каких результатов на самом деле может добиться этот человек. Если цель окажется для него слишком сложной, он утратит мотивацию; если слишком легкой, в ее достижении не будет ничего примечательного. Уровень вызова имеет прямое отношение к количеству времени, которое вам потребуется уделять мониторингу движения этого члена команды к цели и возможным масштабам вмешательства, если оно потребуется.
Готовность: люди, как правило, работают лучше, когда они считают, что выполняемые ими задания являются «их», что они являются их «владельцами». Помогите члену команды испытать такое чувство собственности в отношении цели и увидеть, как эта частная цель согласуется со стратегическими или оперативными целями, чтобы он понял важность достижения своей цели, видя ее частью более глобальной цели группы или даже всей организации. Устраните любые препятствия на пути ее достижения, чтобы конечный результат зависел как можно больше только от самого члена команды.
Обратная связь: с самого начала установите, каким образом будет осуществляться обратная связь, а также поощряйте члена команды, чтобы он сам оценивал свой прогресс. Сообщите ему, как часто вы будете встречаться, о чем на этих встречах он должен вам сообщать, насколько детальным должен быть этот отчет, сможете ли вы ему помочь, если у него будут возникать какие-то проблемы.
Сложность задачи: если задача слишком сложная, члену команды придется очень сильно постараться, но и в этом случае его усилий может оказаться недостаточно для ее решения, и тогда он потеряет мотивацию. Поэтому необходимо устранить любые преграды на его пути и предоставить этому человеку достаточно времени для достижения поставленной перед ним цели, а также помогать ему учиться на основе получаемого им опыта.

Выводы

Пять принципов представляют собой общую схему постановки задачи, которая разработана на основе здравого смысла и полезна для использования на практике. Если принципы SMART задают структуру самой цели, то в основе пяти принципов лежат рекомендации для управления постановкой цели.